FŐOLDAL / UTASJOGOK / BESZÁLLÁSI ELUTASÍTÁS
KÁRTÉRÍTÉS AZ EURÓPAI JOG GARANTÁLJA

Nem engedtek a fedélzetre? Kérd azonnal a kártérítést.

Érvényes jegyed volt, de a gépnél azt mondták, tele van és szeretnék, ha „önként” nem szállnál be? Ezt nevezik túlfoglalásnak, és ez tisztán a légitársaság hibája. Jogod van akár 600 €-ra, még akkor is, ha azonnal pótjáratot ajánlottak.

A JÁRATOD
TÚLFOGLALÁS
INDULÁS
VIE
Vienna
ÉRKEZÉS
AYT
Antalya
JÁRAT
QS-1142
PROBLÉMA
TÚLFOGLALÁS
KÁRTÉRÍTÉS
€600
INDULÁSOK · B12 KAPU
QS-1142 ● TÚLFOGLALÁS
FR-247 ● IDŐBEN
OK-672 ● BESZÁLLÁS
SZABÁLYOK · EU RENDELET

Mikor jár a pénz?

Ez a több tíz oldalas rendelet és a bírósági gyakorlat rövid változata. Így egy perc alatt magad is le tudod ellenőrizni, jár-e Neked kártérítés.

Megerősített foglalásod volt
Megerősítve, kifizetve, érvényes jegy. Hogy eggyel több helyet adtak el, az az ő bajuk. Nem a tiéd.
IGEN
Időben jelentkeztél be
Az előírt időben értél a kapuhoz. A késői megjelenés az egyetlen kifogás, amibe a légitársaságok szívesen belekapaszkodnak, hogy ne kelljen fizetniük.
IGEN
Nem önként mondtál le a beszállásról
Nem engedtél a nyomásnak, és nem hagytad magad valami kis utalvánnyal elhessegetni.
IGEN
×
A pótjárat időben érkezett
Még ha a légitársaság meg is tagadta a beszállást, de azonnal beültetett egy másik gépbe, ami nagyjából ugyanakkor érkezett a célba, a pénzhez való jog megszűnik.
NEM
KÁRTÉRÍTÉSI KALKULÁTOR

Számítsd ki a kártérítést.

A kártérítést az útvonalad távolsága alapján számoljuk. Nem aszerint, mennyit vártál valójában.

Rövid (1 500 km alatt)
250
Közepes (1 500 – 3 500 km)
400
Hosszú (3 500 km felett)
600
JÁRAT TÁVOLSÁGA
2,000 km
≈ Varsó → Athén
200 km8 000 km
KÁRTÉRÍTÉS
400
FEJENKÉNT · ADÓMENTES
Kérem a kártérítésem →
ZSEBTANÁCSADÓ

Ha éppen most történik veled

Ezt pár perc alatt elintézed, amíg a gépre vársz. Csináld meg ezt a 4 dolgot, a többit ránk bízhatod.

01
Pénzt kérj, ne vouchert

A légitársaságok jövőbeni járatokra szóló krediteket fognak rád tukmálni, mert nekik az olcsóbb. De neked jogod van a készpénzhez közvetlenül. Ragaszkodj hozzá.

02
Vigyázz az önkéntes szereppel

Abban a pillanatban, hogy azt mondod: „nekem mindegy, később repülök”, önkéntessé válsz, és elveszíted a törvényes kártérítéshez való jogod. Számold ki jól, megéri-e az ajánlat.

03
Ragaszkodj az írásos megerősítéshez

A légitársaság köteles írásban igazolni, hogy nem engedett fel a gépre. Kérd közvetlenül a kapunál. Ez sziklaszilárd bizonyíték a későbbi kártérítési igényekhez.

04
Jegyezd fel az új érkezési időt

Fotózd le az új jegyet és jegyezd fel, mikor érkeztél ténylegesen célba. A tervezett és az új érkezés különbsége dönti el, 300 € vagy 600 € jár neked.

MELLÉBESZÉLÉS NÉLKÜL. NYÍLTAN

Mikor (valószínűleg) nem megalapozott az igény.

Inkább megmondjuk őszintén, mint hogy az idődet vesztegessük. Vannak helyzetek, amikről a légitársaság tényleg nem tehet. Itt a leggyakoribbak.

Még ha úgy is tűnik, hogy az eseted ebbe a kategóriába esik, nyugodtan küldd be. A „rendkívüli" és a „szokásos" közötti határ pontosan az a pont, ahol a legnagyobb győzelmeink születnek. A légitársaságok folyton hazudnak erről.

×
Írásban beleegyeztél
Ha aláírtad, hogy elfogadod a voucherüket vagy krediteket kompenzációként, „önkéntessé" váltál. Ezzel sajnos elveszíted a további kártérítéshez való jogod.
×
Biztonsági, egészségügyi vagy vízumprobléma
Rossz vízum, hiányzó útlevél, biztonsági figyelmeztetés. Legálisan visszautasíthatnak.
×
Késve érkeztél a beszállókapuhoz
A legtöbb légitársaság az indulás előtt 30–45 perccel kéri a check-int. Ha később érkezel, a légitársaság jogosult eladni a helyedet, és a kártérítés nem jár.
×
Egészségügyi problémák a beszálláskor
Ha a repülőtéri személyzet vagy orvos úgy ítéli meg, hogy nem vagy alkalmas a repülésre (pl.: rosszullét, betegség vagy ittasság miatt), az nem túlfoglalás, hanem biztonsági döntés. Ilyen esetben nem jár kártérítés.
ÉRDEMES ELOLVASNI AZ IGÉNY BENYÚJTÁSA ELŐTT
Utasok jogai
Kivételes körülmények, avagy mikor nem jogosult kártérítésre
A 261/2004/EK uniós rendelet lehetővé teszi a légitársaságok számára, hogy megtagadják a kártérítést, ha a járatot az úgynevezett kivételes körülmények zavarták meg. Időjárás, légiirányítási sztrájk, madárcsapás vagy a légitársaság ellenőrzésén kívül álló, váratlan műszaki hiba mind ide tartozhat. De nem minden elutasítás érvényes — a légitársaságok rendszeresen visszaélnek ezzel az érveléssel. Ez a cikk az Európai Unió Bíróságának ítélkezési gyakorlata alapján kifejti, hogy mely helyzetek valóban kivételesek és melyek nem.
Útmutató elolvasása →
KÖZEL-KELET · 2026
Törölt járat a közel-keleti helyzet miatt: mikor nem kell fizetnie a légitársaságnak és mikor igen
A légtér katonai konfliktus miatti lezárása valóban a rendkívüli körülmények közé tartozik, így a 250–600 € közötti büntető kártérítést a légitársaságnak nem kell kifizetnie. Ez azon kevés helyzetek egyike, amikor ez a kifogás valóban megáll. Vigyázzon azonban: a jegy teljes árának visszatérítéséhez vagy a pótjárathoz fűződő joga ettől még fennmarad. Ha pedig a légitársaság készpénz helyett utalványt próbál Önre erőltetni, azt nem köteles elfogadni – ragaszkodjon a számlájára történő visszatérítéshez.
Útmutató elolvasása →
IDŐJÁRÁS · KIFOGÁSOK
Késés rossz idő miatt: mikor kifogás és mikor valódi rendkívüli körülmény
Az „időjárás“ a leggyakoribb kifogás, amelyet a légitársaságoktól hallunk – de nem minden időjárás egyforma. A repülőgép téli jégtelenítése teljesen szokványos, előre látható művelet, amellyel a légitársaságnak számolnia kell: ha emiatt háromórás késéssel érkezik meg, jár a kártérítés. Valódi rendkívüli körülmény csak az extrém köd, vagy a pilóta számára biztonságosan nem kezelhető erős szél miatti pályazár.
Útmutató elolvasása →
EGY SZÓ MINT SZÁZ

Elszúrták a járatodat.
Fizessék is meg.

Két perc. Ingyenes. Regisztráció nélkül. 24 órán belül megmondjuk, jár-e kártérítés, és ha igen, mennyi.

Új eset megnyitása itt → VAGY ÍRJ NEKÜNK AZ ALÁBBI E-MAIL CÍMEN: air@refundio.eu