A 261/2004/EK rendelet szerinti kártérítésre való jogosultság

A 261/2004/EK uniós rendelet az Ön legfőbb támasza, ha a légi utazás során kellemetlenség éri. Röviden: ha egy EU-ból induló vagy európai légitársasággal közlekedő járata késik, törlik, vagy túlfoglalás történik, pénzbeli kártérítésre lehet jogosult. És ez még nem minden: ha a járatát törölték, és erről kevesebb mint 14 nappal a tervezett indulás előtt értesítették, szintén jár Önnek kártérítés.

Ez a rendelet az utasjogok védelmének egyik sarokköve az EU-ban, és gondoskodik arról, hogy a légitársaságok feleljenek az okozott kellemetlenségekért. Ha a járata több mint 3 órát késik, törlik, vagy ha túlfoglalás miatt nem jut fel a fedélzetre, kártérítés illeti meg, amely érdemben enyhítheti az utazás okozta bosszúságot.

Kártérítés a British Airways járatkésése esetén – mikor és hogyan jár

Ha a British Airways járatával utazik, és a gép legalább 3 órát késik, kártérítésre lehet jogosult. Fontos, hogy a késést az érkezés, nem pedig az indulás időpontja alapján számítják. Hogyan jut hozzá? Igényelheti közvetlenül a légitársaságtól, vagy forduljon hozzánk a Refundio.hu oldalon, ahol végigsegítjük az eljáráson.

A járatkésésnek számos oka lehet, a műszaki hibától a rossz időjárásig. Ha a késést nem rendkívüli körülmény okozta, Ön kártérítésre jogosult. A Refundio.hu csapata lépésről lépésre végigvezeti az igénylés folyamatán, és gondoskodik arról, hogy megkapja, ami jár Önnek.

Kártérítés a British Airways törölt járata esetén – mikor és hogyan jár

Ha a British Airways törli a járatát, kártérítésre lehet jogosult, amennyiben a törlésről kevesebb mint 14 nappal a tervezett indulás előtt értesítették. Ilyenkor közvetlenül a légitársaságnál igényelheti, vagy forduljon hozzánk a Refundio.hu oldalon, ahol végigsegítjük az eljáráson.

Egy törölt járat komoly csalódást okozhat, kivált, ha fontos utazásról vagy nyaralásról van szó. Ilyenkor jó tudni, hogy van, aki segít kártérítéshez juttatni, amely legalább részben kárpótolja az elvesztegetett időért és a kellemetlenségekért. A Refundio.hu arra szakosodott, hogy az utazók felesleges bonyodalom és stressz nélkül jussanak hozzá a törölt járatokért járó kártérítéshez.

Mekkora kártérítésre jogosult egy utas?

A kártérítés összege a járat hosszától függően változik:

  • 1500 km-ig terjedő járatoknál a kártérítés legfeljebb 250 euró.
  • Az EU-n belüli, 1500 km feletti, illetve az 1500 és 3500 km közötti járatoknál legfeljebb 400 euró.
  • Az EU-n kívüli, 3500 km feletti járatoknál legfeljebb 600 euró.

Példák:

  • Egy Prágából Londonba tartó járat (kb. 1030 km) késése esetén 250 euró járhat.
  • Egy Prágából Madridba tartó járat törlése esetén 400 euró járhat.
  • Egy Prágából New Yorkba tartó járat (kb. 6600 km) késése esetén 600 euró járhat.

Fontos tudni, hogy ezeket az összegeket az uniós rendelet rögzíti, és nem függenek a jegy árától. Vagyis akkor is a teljes kártérítés jár, ha kevesebbet fizetett a jegyéért. Legyen szó rövid vagy hosszú járatról, késés vagy törlés esetén méltányos kártérítésre jogosult.

Mikor jogosult kártérítésre

Ön akkor jogosult kártérítésre, ha a járata késik, törlik, vagy túlfoglalás történik – feltéve, hogy mindezt nem rendkívüli körülmény, például szélsőséges időjárás vagy sztrájk okozta. Nem jár kártérítés, ha:

  1. a törlésről több mint 14 nappal az indulás előtt értesítik;
  2. a járatot a légitársaságon kívül álló rendkívüli körülmény miatt törölték;
  3. a járat kevesebb mint 3 órás késéssel érkezik a célállomásra.

Fontos tudni, hogy a 261/2004/EK rendelet az utasok jogait védi akkor is, ha a légitársaság azt állítja, nem felelős a késésért vagy törlésért. Ha a kártérítési igényét elutasítják, de Ön megfelel a rendelet feltételeinek, joga van érvényt szerezni a követelésének. Ebben a Refundio.hu csapata segít Önnek.

Hogyan kaphatok kártérítést a British Airways járatának késése vagy törlése miatt?

Két lehetősége van. Az első, hogy közvetlenül a British Airwaysnél nyújtja be az igényét. A második – és véleményünk szerint sokkal egyszerűbb – megoldás, ha mindent ránk bíz a Refundio.hu oldalon. Szolgáltatásunk egyszerű és problémamentes: Ön kitölti az űrlapot, a többit pedig mi intézzük. Mi több, semmilyen előzetes díjat nem számítunk fel – Ön csak sikeres kártérítés esetén fizet.

A kártérítés megszerzése kihívást jelenthet és időigényes lehet, kivált, ha nem ismeri a jogi eljárásokat és szabályokat. A Refundio.hu teljes körű szolgáltatást nyújt, a követelés felmérésétől a légitársasággal való kapcsolattartáson át a jogi képviseletig, ha szükséges. Célunk, hogy a folyamatot a lehető legegyszerűbbé és leghatékonyabbá tegyük, hogy felesleges vesződség nélkül jusson hozzá a járó kártérítéshez.

Mi a teendő, ha a légitársaság elutasítja a kártérítést?

Ha a British Airways megtagadja Öntől a kártérítést, ne csüggedjen. Forduljon hozzánk a Refundio.hu oldalon: csak töltse ki az űrlapunkat, a többit pedig bízza ránk. Az Ön nevében tárgyalunk a légitársasággal, és megszerezzük az Önt megillető kártérítést. Csapatunk nagy tapasztalattal tárgyal a kártérítési ügyekben, és tudja, hogyan érje el a lehető legjobb eredményt az Ön számára.

Az elutasításnak számos oka lehet. Előfordulhat, hogy a rendelet téves értelmezésén vagy hibás tájékoztatáson alapul. Ilyenkor fontos, hogy legyen valaki az Ön oldalán, aki ismeri a jogait, és hatékonyan tárgyal a légitársasággal. A Refundio.hu nem fél kiállni az Ön jogaiért, és gondoskodik arról, hogy megkapja, ami jogosan jár Önnek.

Ha további kérdése van a késés vagy a törölt járat kártérítésével kapcsolatban, vagy ha lekéste a csatlakozó járatot, forduljon hozzánk bizalommal. Azért vagyunk itt, hogy megkapja, ami jogosan jár Önnek.