A 261/2004/EK rendelet szerinti kártérítésre való jogosultság
A 261/2004/EK uniós rendelet az Ön legfőbb támasza, amikor egy légi utazás váratlanul bonyolulttá válik. Röviden: ha egy EU-ból induló járata késik, törlik, vagy túlfoglalás miatt nem engedik fel a fedélzetre, kártérítésre lehet jogosult – akár 600 euró összegben. A rendelet minden légitársaságra vonatkozik, így a TAP Air Portugalra is. A legfontosabb azonban, hogy tisztában legyen vele, mikor és hogyan jár Önnek kártérítés. A kártérítési igény oldalunkon minden szükséges információt megtalál ehhez.
Kártérítés a TAP Air Portugal járatkésése esetén – mikor és hogyan jár
Ha a TAP Air Portugal járatával utazik, és a gép több mint három órát késik, kártérítésre lehet jogosult. Csak lépjen kapcsolatba a légitársasággal, vagy bízza ránk az ügyet a Refundio.hu oldalon, és mi mindent elintézünk Ön helyett. A késett járat oldalunkon részletes útmutatót talál ahhoz, hogyan szerezheti meg az Önt megillető kártérítést. Ne feledje: nem jár kártérítés, ha a késést a légitársaságon kívül álló ok – például rendkívüli körülmény – idézte elő.
Kártérítés a TAP Air Portugal törölt járata esetén – mikor és hogyan jár
Egy törölt járat még egy késésnél is nagyobb bosszúságot okozhat. Ilyenkor is kártérítésre lehet jogosult, ha a törlésről kevesebb mint 14 nappal a tervezett indulás előtt értesítették. Az ügyet intézheti maga, vagy ránk bízhatja a Refundio.hu oldalon. A törölt járat oldalunkon minden szükséges tudnivalót megtalál erre az esetre. Ne feledje, hogy járattörléskor is vannak kivételek, amikor nem jár kártérítés – például rendkívüli körülmények fennállásakor.
Mekkora kártérítésre jogosult az utas?
A kártérítés összege a járat távolságától függ. 1500 km-ig terjedő járatoknál legfeljebb 250 €, 1500 és 3500 km között 400 €, 3500 km felett pedig akár 600 € járhat. Ha például Prágából Lisszabonba repül, és a járatát törlik, 400 €-ra lehet jogosult; ha viszont 3500 km-nél hosszabb, például Prágából Rio de Janeiróba tartó járata késik, akár 600 €-t is igényelhet. További információt és példákat a kártérítésre való jogosultság oldalon talál.
Mikor jár a kártérítés?
Kártérítés akkor jár, ha a 261/2004/EK uniós rendelet feltételei teljesülnek. Nem jogosult viszont kártérítésre, ha a késést vagy törlést rendkívüli körülmény – például rossz időjárás vagy sztrájk – okozta. Szintén nem jár, ha a járattörlésről jóval korábban tájékoztatták, illetve ha nem uniós országból, nem uniós légitársasággal repül az EU-ba. Azokról az esetekről, amikor nem jár kártérítés, a rendkívüli körülményekről szóló oldalunkon olvashat bővebben.
Hogyan kaphatok kártérítést a TAP Air Portugal késett vagy törölt járata után?
A kártérítést igényelheti közvetlenül a TAP Air Portugalnál, vagy rábízhatja ránk. A Refundio.hu oldalon végigkísérjük az egész folyamaton, és gondoskodunk arról, hogy megkapja, ami jogosan jár. Ha a saját kezébe veszi az ügyet, számos adminisztratív akadályba és hosszú várakozásba ütközhet. Mi egyszerű megoldást kínálunk: töltse ki űrlapunkat, a többit pedig bízza ránk. Szolgáltatásunkat úgy alakítottuk ki, hogy a lehető legkényelmesebb és leghatékonyabb legyen az Ön számára.
Mi a teendő, ha a légitársaság megtagadja a kártérítést?
Ha a TAP Air Portugal elutasítja a kártérítési igényét, ne csüggedjen. Keressen minket, és mi mindent elintézünk Ön helyett: csak töltse ki űrlapunkat, a többit pedig bízza ránk. Csapatunk nagy tapasztalattal rendelkezik a légitársaságokkal folytatott tárgyalásokban, és pontosan tudjuk, milyen lépések vezetnek a kártérítés jóváhagyásához. Ha elutasítással szembesül, forduljon hozzánk bizalommal – megvan a tudásunk és a tapasztalatunk ahhoz, hogy segítsünk.
Ha a TAP Air Portugal járatával utazva problémába ütközött, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk. A Refundio.hu készen áll, hogy segítsen megszerezni az Önt jogosan megillető kártérítést. Legyen szó késett járatról, törölt járatról vagy lekésett csatlakozó járatról, végig az Ön oldalán állunk. Szolgáltatásunk gyors, hatékony és gondtalan.