A 261/2004/EK rendelet szerinti kártérítésre való jogosultság

A 261/2004/EK uniós rendelet az Ön legfőbb támasza, amikor egy légi utazás váratlanul bonyolulttá válik. Röviden: ha egy EU-ból induló járata késik, törlik, vagy túlfoglalás miatt nem engedik fel a fedélzetre, pénzbeli kártérítésre lehet jogosult – akár 600 euró összegben. A rendelet minden légitársaságra vonatkozik, így a SAS-ra is. Ennél is fontosabb azonban, hogy joga van az ellátáshoz: ez magában foglalja a frissítőket, a tájékoztatást és szükség esetén a szállást is. Ha tehát a járatát késik vagy törlik, ne feledje, hogy jogosult lehet kártérítésre – a Refundio.hu pedig segít Önnek megszerezni azt.

Kártérítés a SAS járatkésése esetén – mikor és hogyan jár

Ha a SAS járatával utazik, és a gép több mint három órát késik, kártérítésre lehet jogosult. Az első lépés egyszerű: a késett járat oldalon néhány perc alatt ellenőrizheti, jár-e Önnek kártérítés. Ha a késés felborítja az utazását, érdemes minden dokumentumot – például a beszállókártyákat és a foglalási visszaigazolásokat – megőriznie, hiszen ezek kulcsfontosságúak lesznek a követelés alátámasztásában. Ha pedig a késés miatt le is kési a csatlakozó járatát, ezért a kellemetlenségért szintén kártérítés illetheti meg.

Kártérítés a SAS törölt járata esetén – mikor és hogyan jár

Egy törölt járat valódi fejtörést okozhat. Ha azonban a SAS a járatát kevesebb mint 14 nappal a tervezett indulás előtt törli, kártérítésre lehet jogosult. A további teendőkről a törölt járat oldalon tájékozódhat. Fontos tudnia, hogy ha olyan pótjáratot ajánlottak fel, amellyel közel az eredeti menetrend szerint ért volna célba, előfordulhat, hogy nem jár kártérítés. Ha viszont a felkínált alternatíva nem volt megfelelő, vagy a járatot előzetes értesítés nélkül törölték, minden joga megvan ahhoz, hogy az okozott kellemetlenségekért kártérítést követeljen.

Mekkora kártérítés illeti meg az utast?

A kártérítés összege a járat távolságától függ. 1500 km-ig terjedő járatoknál legfeljebb 250 euró, 1500 és 3500 km között 400 euró, 3500 km felett pedig akár 600 euró járhat. Ha például Prágából Reykjavíkba repül, és a járata késik, 400 euróra lehet jogosult; ha viszont Prágából New Yorkba tart, akár 600 eurót is igényelhet. Ezeket az összegeket az uniós rendelet rögzíti, és az utas kiesett idejéért és kellemetlenségeiért nyújtanak kárpótlást.

Mikor jár a kártérítés?

Kártérítés akkor jár, ha a járat késik vagy törlik, és ezt nem rendkívüli körülmény – például rossz időjárás vagy sztrájk – okozza. Nem jogosult viszont kártérítésre, ha Ön maga mondja le az utat, vagy ha saját hibájából kési le a járatot. Szintén nem jár kártérítés, ha a légitársaság kellő időben, azaz több mint 14 nappal a tervezett indulás előtt értesítette a törlésről. Végül, ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a késést vagy törlést rajta kívül álló rendkívüli körülmény okozta, Ön szintén nem részesül kártérítésben.

Hogyan kaphatok kártérítést a SAS késett vagy törölt járata után?

Két lehetősége van: megpróbálhatja egyedül, a SAS weboldalán, vagy mindent ránk bízhat a Refundio.hu oldalon. Szolgáltatásunk egyszerű és gondtalan – mi minden szükséges lépést elintézünk Ön helyett. Csapatunknak megvan a tapasztalata és a tudása ahhoz, hogy megszerezze Önnek a járó kártérítést. Ráadásul ha minket választ, semmilyen előzetes díjat nem kell fizetnie: mindent mi intézünk, és csak sikeres ügy esetén számítunk fel jutalékot.

Mi a teendő, ha a légitársaság megtagadja a kártérítést?

Ha a SAS elutasítja a kártérítési igényét, ne csüggedjen. Csak töltse ki űrlapunkat, a többit pedig bízza ránk. Csapatunk nagy tapasztalattal rendelkezik a kártérítési tárgyalásokban, és segít megszerezni azt, ami Önt megilleti. Az egész folyamaton végigkísérjük – az igény benyújtásától a kártérítés kifizetéséig –, és ha bármilyen kérdése merül fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére.

Ha a SAS késett vagy törölt járata miatt kártérítésre jogosult, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk. A Refundio.hu készen áll, hogy segítsen minden olyan kérdésben, amely az utazása során felmerülhet. Szolgáltatásunk gyors, hatékony, és mindenekelőtt arra összpontosít, hogy Ön megkapja azt, ami jogosan jár.