A 261/2004/EK rendelet szerinti kártérítésre való jogosultság
A 261/2004/EK uniós rendelet az Ön legfőbb támasza, ha a légi utazás során kellemetlenség éri. A rendelet kártérítésre jogosítja, ha a járata késik, törlik, ha lekésett egy csatlakozó járatot, vagy ha túlfoglalás miatt nem engedik fel a fedélzetre. És ez nemcsak az EU-ból induló járatokra vonatkozik, hanem az európai légitársaságokkal az EU-ba tartókra is. A legjobb az egészben, hogy nem kell egyedül megküzdenie a problémával. A kártérítési igény oldalunkon megtalál minden szükséges tudnivalót a teendőkről, mi pedig segítünk megszerezni, ami jogosan jár Önnek.
Kártérítés a Delta Airlines járatkésése esetén – mikor és hogyan jár
Ha a Delta Airlines járatával utazik, és a gép 3 órát vagy annál többet késik, kártérítésre lehet jogosult. Érdemes ellenőrizni, hogy a késést nem rendkívüli körülmény – például szélsőséges időjárás vagy a légitársaságon kívül álló, előre nem látható esemény – okozta-e. Ha minden feltétel teljesül, igényét közvetlenül a Delta Airlinesnál is benyújthatja, vagy hozzánk fordulhat. A késett járat oldalunkon megtalál minden szükséges tudnivalót, mi pedig az egész folyamatot elintézzük Ön helyett.
Kártérítés a Delta Airlines törölt járata esetén – mikor és hogyan jár
Egy törölt járat felboríthatja a terveit, és sok kellemetlenséget okozhat. Szerencsére, ha a Delta Airlines a tervezett indulás előtt kevesebb mint 14 nappal törli a járatát, a 261/2004/EK rendelet alapján kártérítésre lehet jogosult – a járat távolságától függően akár 600 euró összegben is. A törölt járat oldalunk közérthető útmutatót nyújt a teendőkről, mi pedig segítünk kártérítéshez juttatni, amely legalább részben kárpótolja az elvesztegetett időért és a kellemetlenségekért.
Mekkora kártérítésre jogosult az utas?
A kártérítés összege több tényezőtől függ, többek között a járat és a késés hosszától. 1500 km-ig terjedő járatoknál legfeljebb 250 euró, 1500 és 3500 km között 400 euró, 3500 km felett pedig akár 600 euró járhat. Ha például törlik a Prágából Amszterdamba tartó járatát, 250 euróra lehet jogosult; ha viszont a Prágából Los Angelesbe tartó járata több mint 4 órát késik, akár 600 euró is megilletheti. A kártérítésre való jogosultság oldalunkon áttekinthető táblázatokban talál tájékoztatást a kártérítés összegéről.
Mikor jár a kártérítés
Ön akkor jogosult kártérítésre, ha bizonyos feltételek teljesülnek. Az alábbi esetekben azonban sajnos nem jár kártérítés:
- a járatot rendkívüli körülmény, például természeti katasztrófa vagy terrortámadás miatt törölték;
- a törlésről több mint 14 nappal a tervezett indulás előtt értesítették;
- a járat kevesebb mint 3 órát késett, vagy Ön olyan pótjáratot vett igénybe, amellyel csak minimális késéssel ért célba.
Hogyan kaphatok kártérítést a Delta Airlines járatának késése vagy törlése miatt?
A kártérítés megszerzése bonyolult lehet, de két lehetősége van. Megpróbálhatja maga intézni a Delta Airlines weboldalán keresztül – ez azonban időigényes, és az eljárások ismeretét igényli. A második, egyszerűbb lehetőség, ha hozzánk fordul a Refundio.hu oldalon. Csapatunk nagy tapasztalattal kezeli a kártérítési ügyeket, és A-tól Z-ig mindent elintéz. Csak töltse ki űrlapunkat, a többit pedig bízza ránk.
Mi a teendő, ha a légitársaság megtagadja a kártérítést?
Ha a Delta Airlines elutasítja a kártérítési igényét, ne adja fel. A Refundio.hu készen áll, hogy segítsen. A folyamat egyszerű: Ön kitölti űrlapunkat, mi megvizsgáljuk a helyzetét, és ha jogosult a kártérítésre, az Ön nevében tárgyalni kezdünk a légitársasággal. A jogi képviselettől a légitársasággal való kapcsolattartásig mindenben segítünk, hogy hozzájusson a jogosan megillető kártérítéshez.