{
"locale": "hu-HU"
}
Az utasjogok megértése néha bonyolult lehet, de létfontosságú, ha utazása során problémák merülnek fel. Itt lép a képbe a 261/2004/EK uniós rendelet, amely az Ön védelmét szolgálja, ha utazási tervei hirtelen megváltoznak a járat késése vagy törlése miatt. Ez a rendelet segíthet Önnek pénzügyi kártérítéshez jutni, amely legalább részben enyhítheti a légitársaság által okozott kellemetlenségeket.
A 261/2004/EK uniós rendelet az a jogszabály, amely meghatározza az utasok kártalanítására és megsegítésére vonatkozó szabályokat késések, járattörlések, lekésett csatlakozó járatok vagy túlfoglalás esetén. Ha Ön az EU bármely repülőteréről vagy az EU-ban bejegyzett légitársasággal repül az EU-ba, e rendelet értelmében bizonyos jogok illetik meg. Ez azt jelenti, hogy ha a Binter Canarias járata nem a tervezettnek megfelelően indul, kártérítésre lehet jogosult. A rendelet működéséről és az Ön jogairól bővebb információt a kártérítési jogosultság oldalon talál.
Ha a Binter Canarias járatának késését tapasztalja, fontos tudni, hogy mikor jogosult kártérítésre. A késésnek három óránál hosszabbnak kell lennie, és azt a légitársaság hibája kell, hogy okozza. Ebben az esetben nagyon fontos, hogy nyugodt maradjon, és gyűjtse össze az összes szükséges dokumentumot, például a beszállókártyákat és a késésről szóló igazolást. Fontos feljegyezni az érkezés időpontját is, hogy bizonyítani tudja a késés hosszát. További információért arról, hogy mit kell tennie késés esetén, látogasson el a késett járat oldalunkra.
Ha a Binter Canarias járatát törölték, fontos, hogy megtudja, jogosult-e kártérítésre. Az alapszabály az, hogy ha a járattörlésről kevesebb mint 14 nappal a tervezett indulás előtt értesítik, akkor jogosult lehet a kártérítésre. Ebben az esetben fontos, hogy felvegye a kapcsolatot a légitársasággal, és magyarázatot és kártérítést kérjen. Ha elutasítással vagy válaszadás hiányával találkozik, itt az ideje, hogy szakemberekhez forduljon. A törölt járat című oldalunkon minden szükséges információt megtalál a további teendőkről.
A kártérítés összege több tényezőtől függ, többek között a járat hosszától és a késés hosszától. Az 1500 km-es távolságig terjedő járatok esetében a kártérítés legfeljebb 250 euró lehet, az 1500 és 3500 km közötti járatok esetében 400 euró, a 3500 km feletti járatok esetében pedig 600 euróig terjedő kártérítést kaphat. Ha például Madridból Tenerifére repül, és a járatát törlik, 400 euróra lehet jogosult. Fontos megjegyezni, hogy ezek az összegek maximálisak, és a tényleges kártérítés a járat konkrét körülményeitől függően ennél kevesebb is lehet.
Ön akkor jogosult kártérítésre, ha járata késik, törlik vagy lekési a csatlakozó járatot, mindezt rendkívüli körülmények, például rossz időjárás vagy sztrájk nélkül. Ha a késést a repülőgép műszaki problémái okozzák, akkor is jogosult kártérítésre. Ha viszont a késés előre nem látható események, például természeti katasztrófák vagy politikai instabilitás miatt következik be, akkor valószínűleg nem jogosult kártérítésre. Egy másik példa arra, amikor nem jár kártérítés, ha a járat törléséről több mint 14 nappal a tervezett indulás előtt értesítették Önt.
A kártérítés megszerzése nehézkes folyamat lehet, különösen, ha úgy dönt, hogy egyedül jár el. Megpróbálhat közvetlenül a Binter Canariastól kártérítést kérni, de ez gyakran bonyolult és időigényes folyamat. A másik, és gyakran sokkal egyszerűbb lehetőség, ha kapcsolatba lép velünk a Refundio.hu oldalon. Mi mindent elintézünk Ön helyett, az űrlap kitöltésétől kezdve a légitársasággal való kommunikációig. Szolgáltatásainkat úgy alakítottuk ki, hogy a lehető legkényelmesebb és leghatékonyabb legyen az Ön számára. Ráadásul, ha szolgáltatásaink igénybevétele mellett dönt, nem kell aggódnia semmilyen díj miatt. Mindenről mi gondoskodunk, és csak akkor fizetünk, ha a kártérítésed sikeres.
Ha a légitársaság elutasítja a kártérítési igényét, ne essen kétségbe. A Refundio.hu oldalon kapcsolatba léphet velünk, és mi segítünk Önnek. Csak töltse ki űrlapunkat, és mi elintézzük a többit. Csapatunk nagy tapasztalattal rendelkezik a kártérítési tárgyalások terén, és tudjuk, hogyan érhetünk el tisztességes eredményt ügyfeleink számára. Ha elutasítással szembesül, fontos, hogy ne adja fel. Sok utazó úgy gondolja, hogy az eljárás túl bonyolult, vagy hogy nincs esélye a sikerre, de a mi segítségünkkel jelentősen megnőnek az esélyei.
Ha a Binter Canarias légitársasággal való repülés során problémába ütközött, ne habozzon élni jogaival. A Refundio.hu azért van itt, hogy segítsen Önnek megszerezni az Önt megillető "Binter Canarias kártérítést".